2020秋冬オンライン展示会、ライブ配信の結果レポート

2020年9月1日から18日まで18日間にわたって開催した「2020秋冬オンライン展示会」の結果レポートと、同期間に8社の出展企業様にご協力いただいたライブ配信の振り返りレポートです。

2020秋冬オンライン展示会の結果報告

オンライン展示会への参加した企業の方が、購入会員数、初回購入数ともに、昨年と比べて約10％高い結果に

オンライン展示会への参加した企業の方が、購入会員数、初回購入数ともに、昨年と比べて約10％高い結果となりました。

・参加状況

参加企業数	762社（前回より131社増）
参加商品数	約113,007商品（前回より約49,498商品増）
ジャンル別参加商品数	ファッション　　　　　　約62,424 商品 生活雑貨　　　　　　　　約37,628商品 家具・インテリア　　　　約6,949 商品 什器・店舗資材　　　　　約2,915 商品 電化製品　　　　　　　　約2,295 商品 食品・菓子・飲料・酒　　約548 商品 本　　　　　　　　　　　約248 商品

今回は全体の36.8％が参加され、前回春の新作展より131社多くご参加いただきました。
また、商品数は前回より約49,000商品と大幅に増加しました。ご参加いただくにあたり、条件のご設定をありがとうございました。

・購入状況

購入会員数（前年対比）	参加した企業144.1% / 参加しなかった企業 134.1%（差異 10.0%）
初回購入会員数（前年対比）	参加した企業135.8% / 参加しなかった企業 124.9%（差異 10.9%）
受注額（前年対比）	参加した企業136.3% / 参加しなかった企業 132.8% （差異 3.5%）

オンライン展示会のような大型特集の場合は、期間中に会員側のTOPページに特集ページが常時表示され、スーパーデリバリーから会員向けに開催案内のメール配信をしたりと、会員からの注目を高めることができます。そのため、商品ページへの到達が増え、購入人数の増加に影響があると言えます。

各特集の告知はこちらで行っております。参加できる特集を見つけて、貴社の商品露出を高めましょう。

ライブ配信の振り返り

オンライン展示会の期間中、8社の出展企業様に商品紹介のライブ配信を行っていただきました。ライブ配信を見た見た視聴者様、ライブ配信を行った出展企業様からの感想やご意見をご紹介します。

視聴側のご意見・感想

アンケートを回答いただいた視聴者の96％が「役立つ」、「とても役立つ」と回答されました。
好評の理由は、商品探しの効率化、リアルタイムで質問ができる、商品の詳細が分かることなどでした。一方で、営業時間内の配信だと視聴がしづらいとのお声もあり、配信の時間帯やライブ・録画どちらの動画が良いのか、WEBセミナーに不慣れなお客様でも気軽に動画視聴に参加できる方法など検討すべき点が多数ありました。

・ライブ配信をみた視聴者のアンケート回答抜粋

良かった点	・新しい商品などが分かりやすかったのでとりあえず買ってみようと思いました。ＨＰでは商品が多すぎて探すのに時間がかかるのでこういうのはありがたいなと思いました。ありがとうございました。家で見れるので展示会に行く移動時間などの節約になってよかったです。 ・ライブで実際の商品をみるとポケットや内部、そして企画された思いを感じることができてよかったです。ぜひ仕入れしたいです。よろしくお願いします。 ・初めてzoomを使い参加しました。オンラインの展示会の良さは商品の雰囲気がわかりやすい事、質問にリアルタイムで丁寧に答えて下さること、好きな場所で自由に参加できるのが今の時代に合ってると思います。進行の方がテキパキしていて感じ良かったです。質問も後からきちんと拾って下さったり。お店の方達のご説明も誠実感があり好印象でした。
悪かった点	・お店で営業しながら視聴していたので全て見れなくて残念でした。 ・これは私だけの都合なので他の方はどうかわかりませんが、実況の時間帯を３時か４時からにしていただけると最初から全て見れるかなと思いました。結局視聴予約しても２回ほどしか見れず、途中参加したり途中で離脱でした。時代に合った取り組みなのでこれからも内容に期待していますのでよろしく御願い致します。

出展企業様からのご意見・感想

・音声の聞きづらさが発生しやすく、シーンに応じたマイクの工夫が必要
・撮影する場所の明るさや周囲の音、ネットワークの安定性など事前の確認が重要
・受注や反響を実感できた（ライブ配信そのものと、ライブ配信の告知をスーパーデリバリーからも行ったことで、企業認知が高められたことも一因と考えらえます。）

・ライブ配信を行った出展企業様からのアンケート回答抜粋

良かった点

・実際のリアルな使用感や使用例を聞けて良かったというお声をいただいた。   ・動画配信は初めてだったため、事前にスーパーデリバリーの担当者に機材の準備、セッティング等を相談でき助かった。 ・新規顧客獲得に効果的とのお話も伺い、今後の自社企画等にも役立てていきたいです。 ・早速ご紹介した商品がまとまった数でひとつのお客様よりご予約いただきました。 ・ダイレクトにレスポンスがあり、スーパーデリバリーでの顧客のニーズがつかめた。 ・後の取引申請でも、何件か「動画みました！」とコメントして申請していただいた。 ・ライブをご覧いただいたかの検証は出来ておりませんが、売り上げも伸びております。 ・セールストークの再確認などにもつながりました。 ・スーパーデリバリーのスタッフが進行役となり、会話形式になっている場面が分かりやすかったというお声があった。

困った点・改善点

・音声が聞こえずらい場面があったこと。スマホをマイク代わりにしたが、複数人で商品説明する時は持ち替えや距離などの対応が大変だと感じた。   ・商品の使用例をもっと多くお伝えできればよかった。 ・ネット環境の事前確認が必要だった。 ・平べったい置き型のマイクを使ったのですが、社内スタッフより音が割れて聞きずらいことがあったとの指摘をもらいました。 ・PCのマイクを使用してしまったことが失敗でした。商品を見せるために、PCから離れるので、外部マイクを設置して、近くに置いておけばよかったと思います。 ・事前テストを配信とは違う時間帯に行ったため、室内の明るさや天気による日光の入りも違っていた。背景を生かせなかったり、パネルの設置をしっかりしておきたかった。 ・生の配信だったので、天気がわるく雨の音が入ってしまった・・・想定外だったので、少しクオリティで困った。録画の方がいいのかな、と思った。機器の準備はオンライン商談なども自社でやっていたので、特に問題なかった。

配信した動画のアーカイブ一覧

HARIO（食器・キッチン）

秋のお家時間を楽しむ「HARIO」のある暮らし

現代百貨（服飾雑貨、インテリア雑貨）

暮らしを彩るあったかアイテム・便利グッズ「現代百貨」注目の秋冬商品をご提案

カメヤマキャンドルハウス（アロマグッズ）

おうちでキャンドルをもっと楽しもう！「カメヤマキャンドルハウス」秋冬おすすめ商品の提案

ROOTOTE（ルートート）（バッグ）

ライフスタイルに合わせたバッグが人気「ROOTOTE（ルートート）」のある暮らしの提案

WORLD AMBER BEAUTY＆HEALTH（雑貨）

続くwithコロナの暮らし…衛生除菌アイテムやおすすめ美容グッズをご紹介

ブラウンシュガー1ST（食品・雑貨）

「わが子に食べさせたいか？」が商品づくりの決め手！「ブラウンシュガー1ST」だからできる食の提案

People Tree（ピープルツリー）（アパレル・食品）

フェアトレードな優しい暮らし「People Tree（ピープルツリー）」が注目する秋冬新商品

BouJeloud（ブージュルード）（レディースアパレル）

※1つのライブ配信を3つ分けてアーカイブにしています。

・秋冬新作商品を掲載に先駆けてご紹介

・Bab10月おすすめの商品をご紹介

・新ブランド「Mysa&Liina（ミーサリーナ）」のご紹介