お客様を自社販売ページに招待し、スーパーデリバリーで取引を開始。WEBマーケティング力も顧客満足度もUP！「陶和」様の導入事例

以前より御社の営業担当から薦められていましたが、初めて利用したのは昨年のギフトショー（合同展示会）でした。以前よりメリットを感じていましたが、お客様によっては直接取引を希望される方もいらっしゃると思うので、選択肢の一つとして導入しようと考えました。

ギフトショーでは、弊社の口座開設書類の中に専用の招待用紙も入れて案内しています。実は弊社では招待用の用紙を独自で改良しています。用紙の中にQRコードを付けて招待URLに飛ばしたり、初回の方に限り送料無料キャンペーンを実施しているのでその情報を記載していたりします。

弊社が感じたメリットは3点あります。
1点目は経理業務の効率化です。
請求書を送る必要もないですし、口座を開設する必要もないので煩雑な経理業務の助けになっていますね。

2点目はこのサービスの案内がとてもシンプルで楽だという点です。
我々出展企業側は、お客様に招待用紙か招待用のURLを送るだけなので簡単に利用ができるのがいいですね。

3点目は、購入状況がWEB上で見れるのがいいですね。

直接取引をしていますと受注が流れ作業のようになることも多く、どのお客様がどの商品を何点購入したか分からないときがあったりするんです。

その点、WEB上では商品の発注がメールや販売データで簡単に見ることができ、お客様や商品の動向が一目瞭然で分かるというのはありがたいです。

そうですね。この業界は問屋さんが強いので、以前は問屋さんに新規のお客様を紹介していたりしました。ただ、実際取引されているのかも見えませんし、どのような商品が動いているのか分かりませんでした。お客様を招待してスーパーデリバリー上で取引することで、お客様の動向が可視化できるのでマーケティングにも役立っています。