新規のお客様はスーパーデリバリー自社販売ぺージに招待！営業と受注管理を効率化「アイリスオーヤマ株式会社」様の導入事例

こちらこそありがとうございます。本日はよろしくお願いいたします。

正直、担当してすぐの時は理解するまでに時間が掛かりました。前任の担当者や貴社のご担当者様に伺うことで理解度も高まり、今では自然にお客様へ案内できています。

そうですね。私が担当する前からお客様を自社販売ページに招待しています。今年で導入8年目になりますかね。今回のインタビューに備えて導入の経緯など色々と前任担当者や部長に聞いておきました。

弊社は今までに色々な展示会に出展しており、新しいお客様が多くいらっしゃいます。営業も限られている中で対応をしているので、効率を求めて当時の営業本部長がお客様を自社販売ページに招待することにしたと聞いています。

ありがとうございます。ありがたいことに電話や問い合わせなども多く寄せられています。新規のお問い合わせに関しては自社販売ページに招待しています。

とても案内しやすいですよ。お客様にもメリットがあるのでスムーズに招待できていると思います。私以外の営業も自社の販売ページに招待しているんです。
今でも充分使いやすいのですが、実は、、、ご要望が二つあります。

ひとつめは、招待した会員に割引できるととても使いやすいなと感じています。取引手数料も軽減されているのでその分をお客様へ還元したいんですよね。すぐは無理だと思いますが、ぜひ検討いただければと思います。

ありがとうございます。ふたつめは、弊社の営業全員がお客様を自社販売ページに招待していて、誰のお客様かを管理画面で把握できればと思っています。営業なので数字にはシビアに考えていますし、把握できればもっと利用頻度が上がると思います。