SD export会員と円滑に取引するためのコツ

現在、SD exportでは1600社の出展企業様がへ海外会員向けに販売を行っています。（2023年6月28日時点）SD exportは手軽に海外販路を開拓できるツールとしてご利用いただいておりますが、海外にいる会員とのやり取りが不安で海外販売に向けて踏み出せない企業様もいらっしゃいます。
今回はSD exportの会員とのやり取りを円滑に行うための、ちょっとしたコツをご紹介していきます

メッセージが届いた場合はテンプレートを活用しよう

よく出展企業様から英文でメッセージが届き「どのように返したらいいかわからない」「スーパーデリバリーの方で対応してもらえますか」などお問い合わせをいただきます。
そのお問い合わせの中にはスーパーデリバリーから回答しないといけない内容もありますが、出展企業様で返せる内容もございます。
そんな英文が届いて困った時にいくつかテンプレートをご用意しています。

完売した場合（在庫がある商品だけで出荷手配を行う）

参考ヘルプページはこちら

貴社で対応できない問い合わせ対応

参考ヘルプページはこちら

上記のように会員からの問い合わせ内容に合わせたテンプレートがあります。
今回ご紹介したのは一部でありますので、その他の海外会員への連絡用テンプレートもぜひご活用ください！

SD exportの取引国の選定

出展企業様の取り扱っている商品の中にはライセンス商品や総代理店という立場で販売を行っているため、海外へ販路を広げたいと思う反面、全ての国には対応ができない場合があります。
国内会員向けでは取引申請である程度制限をかけられますが、SD export会員は取引申請がないため
取引国を選択いただくことで販路を決めることができます！

取引する国を選択する方法

1. 専用エクセルをダウンロード
2. 取引できない国に×を記入
3. 専用エクセルをお問い合わせフォームより送信

1.のエクセルを開いていただくと上記のような国名が表示されます。
2列目、3列目に貴社名と記入者を入力し、販売ができない国名の右側の列（C列）に「×」とご入力ください。
あとは、お問い合わせフォームからエクセルをご提出いただければスーパーデリバリーの方で設定を行います。

これまで特定の国には販売ができないためSD exportを利用されてなかった方はぜひご活用してみてください！
また、まだSD exportを始めていない出展企業様はこちらからお申し込みが可能です。
※販売プランからお申込みください。カタログプランは商品掲載のみをするプランです。

送料を決める「商品重量」を正確に登録しよう

SD exportの商品登録において意識してほしいポイントがいくつかあります。
その中でも特に重要な2点についてご紹介します。

商品重量の登録

SD export会員の国際送料は、注文時の配送会社設定送料、総重量、配送先などをもとに算出されご注文確定前に確認ができる仕様になっております。
※国際送料はすべて会員負担です。

商品重量が未設定、または適切な重量が設定されていない場合、適正な送料が算出されず、表示される送料が高くなる場合もございますので、正しい重量をご入力をすることで会員が安心して購入することができます。

また、一部のジャンルでは重量が空欄でもSD exportに出品可能ですが、正確な重量を入力いただくことで適切な送料計算がされ会員が購入に迷う可能性が減ります。

探してもらいやすいよう「ブランド名」を登録しよう

商品登録の項目における「ブランド名」についてしっかりと登録されておりますでしょうか？
ブランド名はSD export会員が検索時によく利用している項目になります。

上記画像のようにブランド名がある場合は必ず登録をしていただき、
英語の場合は後ろにカタナカを入れたり、日本語の場合は後ろに英語を入れるなど工夫をしてください。

今回はSD exportを活用する上でのポイントをご紹介させていただきました。
適切な情報を入れたり、会員対応を円滑に行うことでスムーズな取引に繋がるため
会員目線になることを心がけてみてください！