新規購入客を増やして売上UP！

こちらの記事では、新規購入客をを増やしていきたい時に取り組みたいことを解説していきます。”出展後、何から取り組めばいいか分からない””売上対策としてどのような対応をしたらよいか分からない”そんなお悩みがある企業様に特にご覧いただきたい内容です。

新規購入客を増やすことが重要な理由

スーパーデリバリーにご出展いただいた後、1年程かけてリピーターを増やしていくことで売上がゆるやかに上がってゆく傾向があります。リピーターになるお客様を増やしていくためには、まずは新規購入者を増やしていくことが重要です。

※自社ページの新規購入会員数は実績レポートで確認できます。
⇒実績レポートはこちら

新規購入客を増やすためにできること

新規購入客を増やしたい時に取り組みたいをことをご紹介します。

集客対策をする

商品を購入してもらうためには、自社の商品ページに訪問してもらうことが必要です。そのためには、バイヤーの目につきやすくなるよう商品の露出を広げる取組みを実施してみましょう。また、取引可能な会員の中にはまだ取引につながっていない会員も多いと思います。メルマガ配信を活用してページ訪問のきっかけになるような情報発信も継続的に行ってみましょう。

商品ページの入り口に相応しいサムネイルを設定する

キーワード検索の結果画面や商品一覧ページには、1ぺージに最大で120商品が表示されます。その中から選ばれクリックされなければなりません。「多くの商品の中から目を引く画像」や「どのような商品かよく分かる画像」がおすすめです。商品ページの入り口にふさわしい画像を登録しましょう。商品やブランドの方向性にもよりますが、基本的には明るい雰囲気で商品が大きく映っているシンプルな画像が好まれています。

サムネイルをクリックして詳細ページを訪問したバイヤーに向けて、商品詳細や強みを伝える情報を提供することも大事です。仕入れたくなるメリットを伝えていきましょう。

取引申請処理は適切に対応する

国内会員が気になる商品を見つけると掲載企業に取引申請を行います。企業側に取引許可されると、商品の卸価格が確認でき購入画面に進むことができます。申請をした瞬間が購入意欲が高い状態なので、なるべく早く取引申請の返答をした方が良いでしょう。また、取引許可の会員が多い程購入に繋がる可能性は大きくなり、売り上げにも影響が出てきます。なんとなく不安で不許可にするのは控えて取引可能数は可能な限り増やしていきましょう。

仕入れやすい販売条件を設定する

取引許可されたバイヤーは販売条件をみて仕入れの検討を進めます。初回はサンプル買いのニーズが高いです。初回からロット買いというのはハードルが高いため、小口で注文しやすいかどうかは重要です。新規購入者でも試し買いしやすい設定をしましょう。

「掛け率」や「送料」も仕入れの検討材料の1つです。掛け率が高いと再販目的の事業者の利益が薄くなるため、仕入れをしり込みされてしまいます。また、送料条件によっては仕入れのハードルを上げてしまうことにつながりかねません。送料無料になる金額が高いと新規購入者は購入しにくくなります。市場や同業/競合他社と比較して高くならないようにした方が良いでしょう。

商品の出荷納期は短い方が好まれています。背景としては、会員事業者は小規模の事業者が多く、一気にたくさんの在庫を抱えることができないことや、迅速な対応がお客様の安心感につながることなどがあります。翌営業日～3営業日以内の設定を心がけてみてください。

販促施策を実施して購入を後押する

販促施策を実施して購入を後押ししましょう。ツールを使って初回購入者を対象にしたお得なキャンペーンを簡単に作成して実施できます。実施できるキャンペーンは、「優待・割引キャンペーン」と「送料無料キャンペーン」の2種類があります。初回購入者対象のキャンペーンを常時開催している企業様も多数いらっしゃいます。

優待・割引キャンペーン
対象となる会員や商品を指定して実施するキャンペーンです。キャンペーンを設定すると、ページ上で値引き表示されお得感が目立つ仕様になっています。初回注文を割引することで、購入の後押しになります。

送料無料キャンペーン
対象となる取引や地域を指定して実施するキャンペーンです。初回購入時は、本格導入を検討するためのサンプル買いである場合も多いです。初回注文を送料無料でできるようにすることで、購入のハードルを下げることが期待できます。

まとめ

今回は、新規購入客をを増やしていきたい時に取り組みたいことを解説しました。
新規出展いただいた後、売上を伸ばしていくために新規購入客を増やしていくことは重要です。新規客が仕入れやすい状態を目指していきましょう！